
一、市場調研:鮮奶吧賽道的消費痛點與設計訴求
(一)行業(yè)變革下的需求升級
生育率下降倒逼乳企從嬰配粉向全人群鮮奶市場轉型,2025 年中國鮮奶市場規(guī)模已達 165 億美元,低溫鮮奶品類連續(xù) 5 年領跑行業(yè)。調研顯示,傳統(tǒng)消費場景存在三重核心痛點:超市購買擔憂臨期、線上訂購懼怕變質、路邊散打質疑衛(wèi)生,而鮮奶吧 “現制 + 短保” 模式通過 “從牧場到餐桌” 的即時交付,正精準解決這些問題。新乳業(yè)數據顯示,其鮮奶吧通過 “社區(qū)店 + 前置倉” 模式實現 80% 訂單當日達,客單價提升 25%,印證了即時消費場景的商業(yè)價值。
(二)目標客群的設計偏好畫像
核心群體需求分化:
社區(qū)家庭:注重容量適配與保鮮功能,68% 的即時消費發(fā)生在社區(qū)場景,對 “家庭共享裝” 需求旺盛;
年輕上班族:偏好便攜小容量包裝,成都新希望等品牌推出的 “9.9 元鮮奶 + 烘焙” 套餐中,250ml 便攜裝占比超 70%;
健康追求者:關注 “零添加”“功能強化” 等信息可視化,對含益生菌、高蛋白的創(chuàng)新品類包裝關注度提升 30%。
體驗式消費的設計訴求:消費者不僅關注產品本身,更重視包裝傳遞的參與感 —— 自助打奶場景中,可重復使用的玻璃瓶因 “可控制打奶量、減少浪費” 的特性,復購率比一次性包裝高 40%。
(三)競爭格局中的設計突圍點
當前鮮奶吧已形成三大主流模式,包裝策略呈現顯著差異:
“鮮奶 + 茶飲” 模式(如三元):側重場景化適配,推出 300ml 手持杯與 700ml 分享杯,杯身標注 “果蔬添加”“低糖配方” 等功能信息;
“鮮奶 + 烘焙” 模式(如紅星前進):以復古玻璃瓶強化 “牧場直配 2 小時” 的鮮度認知,瓶蓋印刻生產日期實現溯源可視化;
自助模式(如新希望鮮生活):采用透明 PET 材質,搭配可撕拉密封膜,兼顧衛(wèi)生保障與取用便捷性。
頭部品牌已開始通過包裝建立差異化壁壘,如新乳業(yè)與景泰藍聯名推出 “超巴奶” 包裝,以國潮元素實現文化賦能溢價。
二、產品定位:包裝設計的核心錨點
(一)價值定位:從 “功能承載” 到 “鮮度證明”
鮮奶吧的核心競爭力在于 “鮮”,包裝需成為這一價值的可視化載體。設計應圍繞三大維度構建信任:
時間錨點:在瓶身顯著位置標注 “牧場直供時間”“最佳飲用窗口期”,如千與芊社區(qū)鮮奶站包裝印刻 “今日 06:00 到店”,強化 “只賣當天” 的承諾;
溯源鏈接:嵌入二維碼實現 “牧場云參觀” 跳轉,消費者掃碼即可查看奶源地、菌落總數等指標(如光明乳業(yè)披露的 “菌落總數≤5 萬 CFU/mL” 標準);
技術背書:對采用 HPP 超高壓滅菌等工藝的產品,在包裝側面以圖標形式呈現技術優(yōu)勢,契合消費者對 “活性物質保留” 的關注。
(二)場景定位:適配多元消費的包裝分層
基于鮮奶吧 “社區(qū)即時消費 + 早餐通勤 + 家庭儲備” 的核心場景,需建立三級包裝體系:
即時飲用層:200-300ml 便攜裝,采用防漏杯蓋與握持凹槽設計,適配早餐、下午茶等移動場景,參考蘭熊鮮奶的膠囊杯形態(tài)提升便攜性;
家庭共享層:1-1.5L 大容量包裝,搭配螺旋蓋實現重復密封,材質選用可微波加熱的高硼硅玻璃,滿足家庭分飲需求;
體驗互動層:自助打奶專用可回收瓶,標注 “建議循環(huán)使用次數”,配套推出 “瓶身 DIY 貼紙”,強化社群參與感(如上海某站點通過會員定制瓶身圖案提升留存率)。
(三)人群定位:精準匹配需求的設計語言
針對不同客群的價值訴求,包裝需構建差異化溝通體系:
對 Z 世代:采用撞色設計與年輕化文案,如 “0 添加才夠潮”“鮮到舌尖跳舞”,搭配盲盒式瓶蓋增加趣味性;
對母嬰家庭:以柔和馬卡龍色為主色調,突出 “3.6g/100mL 高蛋白”“體細胞數≤30 萬 /mL” 等營養(yǎng)指標,采用防刮擦材質保障安全性;
對中高端人群:推出有機系列包裝,采用牛皮紙標簽與木質瓶蓋,標注 “有機認證編號”,契合 ESG 消費趨勢。
三、產品塑造:包裝驅動的品牌價值升維
(一)視覺塑造:建立辨識度的符號系統(tǒng)
核心視覺符號:提煉 “牧場 - 門店 - 餐桌” 的視覺鏈路,如以簡化的奶牛輪廓與門店建筑線條組合成 LOGO,在包裝左上角形成記憶錨點;
色彩策略:基礎款采用乳白色為主色調,搭配草綠色強調 “天然奶源”;功能款通過色彩區(qū)分品類 —— 益生菌系列用淡紫色、低糖系列用淺灰色;
信息層級:采用 “鮮度承諾(最醒目)→ 產品成分→ 飲用建議” 的信息排布,字體選用無襯線體提升易讀性,關鍵數據(如蛋白質含量)放大 30% 呈現。
(二)體驗塑造:從單向傳遞到雙向互動
包裝應成為消費體驗的延伸,構建 “購買 - 使用 - 復購” 的閉環(huán):
使用場景優(yōu)化:自助打奶瓶設計寬口徑瓶口便于加注,配套刻度線幫助控制用量;便攜裝采用易撕拉封口,無需額外工具即可開啟;
情感價值植入:在包裝內側印刻 “鮮飲小貼士”(如 “搭配燕麥口感更佳”),或設置 “鮮奶日記” 留白區(qū),鼓勵消費者記錄飲用感受;
社群運營鏈接:瓶身粘貼會員群二維碼,標注 “掃碼參與牧場參觀”,將包裝轉化為社群引流入口,參考千與芊社區(qū)鮮奶站的 “鮮奶愛好者社群” 運營模式。
(三)可持續(xù)塑造:響應政策與消費趨勢
面對 “禁塑令” 與 ESG 理念滲透,包裝需兼顧環(huán)保與商業(yè)價值:
材質創(chuàng)新:采用可降解 PLA 材質制作一次性包裝,或推廣玻璃 / 不銹鋼可回收瓶,推出 “空瓶回收減 5 元” 活動提升循環(huán)率;
輕量化設計:在保障強度的前提下減少包裝耗材,如將瓶蓋重量降低 15%,既降低成本又減少碳排放;
環(huán)保信息傳遞:在包裝標注 “碳足跡值” 或 “可降解周期”,契合 2030 年單位產品碳排放量下降 30% 的行業(yè)目標。
四、包裝即品牌的 “鮮度名片”
在乳業(yè)從 “規(guī)模擴張” 向 “高質量發(fā)展” 轉型的關鍵期,鮮奶吧包裝已超越傳統(tǒng)的 “容器” 屬性,成為傳遞鮮度承諾、適配多元場景、鏈接消費情感的核心載體。成功的包裝設計需以市場調研為基礎,以產品定位為錨點,通過視覺符號、體驗優(yōu)化與可持續(xù)創(chuàng)新,將 “牧場直供” 的核心價值轉化為可感知的消費體驗,最終助力乳企在千億鮮飲市場中建立差異化競爭優(yōu)勢。正如 2025 年的行業(yè)變革所印證的 —— 一杯鮮奶的包裝,正在定義中國乳業(yè)的下一個增長曲線。

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